FAQ
GÉNÉRAL
OFFREZ-VOUS DES CONSULTATIONS À DOMICILE?
Oui. Chez Foyers Braizo, nous offrons un service de consultation à domicile personnalisé. Un de nos experts se déplace directement chez vous pour analyser votre espace, prendre les dimensions nécessaires et bien comprendre vos besoins en chauffage. Cette évaluation nous permet ensuite de vous recommander les modèles de foyers et poêles les mieux adaptés à votre maison et à votre style de vie, afin de créer un confort optimal.
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN FOYER AU BOIS, AU GAZ, AUX GRANULES ET ÉLECTRIQUE?
Un foyer au bois offre la chaleur traditionnelle et l’ambiance authentique du feu de bois. Le foyer au gaz est pratique, propre, s’allume instantanément et nécessite très peu d’entretien. Le foyer aux granules combine rendement énergétique, économie et respect de l’environnement. Enfin, le foyer électrique est simple à installer, sans conduit, idéal pour condos ou espaces restreints.
PUIS-JE VOIR LES FOYERS EN DÉMONSTRATION?
Absolument. Vous pouvez découvrir nos foyers et poêles en démonstration directement dans notre salle de montre à Val-Morin, située au 7015 boulevard Labelle. Pour le moment, les visites se font sur rendez-vous uniquement. Écrivez-nous par courriel ou appelez-nous
INTERVENEZ-VOUS UNIQUEMENT DANS LES LAURENTIDES ?
Non. Nous intervenons largement au-delà des Laurentides, en couvrant également l’ensemble de la Rive‐Nord de Montréal, ainsi que Montréal et Laval.
Nous desservons les villes suivantes :
Laurentides :
Blainville • Mirabel • Saint-Jérôme • Sainte-Thérèse • Saint-Eustache • Boisbriand •
Deux-Montagnes • Sainte-Adèle • Sainte-Anne-des-Plaines • Sainte-Sophie • Val-Morin •
Sainte-Agathe-des-Monts • Mont‐Tremblant • Saint-Colomban • Prévost • Rosemère •
Morin-Heights
Rive‐Nord / Agglomération Montréal-Laval :
Montréal (toutes les arrondissements) • Laval • Oka • Lorraine • Bois-des-Filion •
Pointe-Calumet • Saint-Joseph-du-Lac • Sainte-Marthe-sur-le-Lac
PRODUITS
QUEL TYPE DE PRODUITS, FOYERS ET POÊLES PROPOSENT BRAIZO?
Nous offrons une vaste gamme de foyers et poêles au bois, gaz, granules et électriques,
adaptés à tous les styles et budgets. En plus de nos foyers, nous proposons également des inserts de cheminée (liners/gaines) pour moderniser ou améliorer un foyer existant, ainsi qu’un large choix d’accessoires de foyers pour compléter votre installation et optimiser votre confort.
TRAVAILLEZ-VOUS AVEC DES MARQUES SPÉCIFIQUES?
Oui. Nous proposons des produits de toutes gammes afin de répondre à chaque budget et chaque projet. Nous prenons soin de sélectionner uniquement des marques réputées, fiables et reconnues pour leur performance, leur durabilité et leur design. Vous profitez ainsi d’un choix varié de foyers et poêles qui allient qualité et tranquillité d’esprit.
EST-CE QUE VOS FOYERS SONT CONFORMES AUX NORMES ENVIRONNEMENTALES?
Oui. Nous offrons plusieurs modèles de foyers et poêles certifiés EPA, répondant aux normes environnementales en vigueur. Nous proposons également des foyers décoratifs, conçus pour l’ambiance et le style. Nos experts chez Foyers Braizo peuvent vous guider selon la réglementation en place dans votre ville afin de choisir le foyer le mieux adapté à vos besoins.
INSTALLATION
OFFREZ-VOUS UN SERVICE D’INSTALLATION COMPLET?
Oui. Nous proposons un service d’installation clé en main pour vos foyers, poêles et inserts. Nos installateurs certifiés s’occupent de tout, de la livraison à la mise en marche, afin de garantir une installation sécuritaire et conforme aux normes.
COMBIEN DE TEMPS DURE UNE INSTALLATION TYPIQUE?
La durée varie selon le modèle et la complexité du projet, mais dans la majorité des cas, l’installation de votre foyer ou poêle est complétée en une seule journée.
DOIS-JE AVOIR UN CONDUIT EXISTANT POUR INSTALLER UN FOYER?
Pas nécessairement. Certains foyers peuvent être installés avec des conduits préfabriqués ou des systèmes d’évacuation modernes. Nous évaluerons votre situation lors de la consultation.
SERVICE ET GARANTIES
OFFREZ-VOUS UNE GARANTIE SUR VOS PRODUITS ET INSTALLATIONS?
Chez Foyers Braizo, tous nos foyers et poêles sont couverts par les garanties des fabricants (variant selon le modèle et la marque). Nous garantissons aussi la qualité et la conformité de nos installations, réalisées dans les règles de l’art.
AVEZ-VOUS UN SERVICE APRÈS-VENTE OU D’ENTRETIEN?
Oui. Foyers Braizo offre un service après-vente ainsi que l’entretien de vos foyers et poêles pour assurer leur sécurité, performance et durabilité.
PEUT-ON VOUS CONTACTER EN CAS D’URGENCE (ODEUR DE GAZ, FUMÉE, ETC.)?
Oui. En cas de problème urgent, vous pouvez nous appeler directement, et nous vous guiderons rapidement vers la meilleure solution.
POURQUOI CHOISIR BRAIZO?
Braizo se distingue par son expertise locale, ses installations certifiées, son accompagnement personnalisé et son service clé en main qui assure une expérience simple, rassurante et réussie du début à la fin.
RÈGLEMENTATION ET SÉCURITÉ
EST-CE QUE JE DOIS OBTENIR UN PERMIS POUR INSTALLER UN FOYER?
Dans la majorité des municipalités, oui. Nous vous accompagnons dans la démarche et nous assurons que tous les travaux respectent les règlements locaux.
PUIS-JE INSTALLER UN FOYER DANS UN CONDO OU UNE MAISON EN RANGÉE?
C’est possible dans plusieurs cas, surtout pour les foyers électriques ou au gaz, mais cela dépend des règlements de votre immeuble. Nous vous aiderons à vérifier la faisabilité.
VOS INSTALLATIONS RESPECTENT-ELLES LES NORMES CSA ET RBQ?
Oui. Tous nos travaux sont effectués par des professionnels certifiés et conformes aux normes CSA, RBQ et autres exigences provinciales.